FRAGEN UND ANTWORTEN
Klarheit, bevor du den nächsten Schritt gehst.
Die wichtigsten Fragen zu Gemeinsamer Kundenbereich und unserer Zusammenarbeit. Öffne eine Frage, um die vollständige Antwort zu lesen.
Ist der Kundenbereich ein vollständiges Buchungssystem?
Nein. Der vorhandene Kern organisiert die Zusammenarbeit: Konten, Angebote, Projekte, Aufgaben, Unterlagen und Support. Reale Buchungen, Zahlungseingänge und Geräte werden dadurch nicht automatisch synchronisiert.
Warum führen verschiedene Domains zu demselben Login?
Die Websites behandeln unterschiedliche Gastgeberthemen, werden aber von demselben Betreiber geführt. Ein gemeinsamer Zugang vermeidet getrennte Kundenkonten für jedes Thema.
Was kostet allein die Kontoanlage?
Die reine Kontoanlage ist kostenfrei. Ein kostenpflichtiger Auftrag entsteht erst durch die gesonderte Beauftragung eines persönlichen Angebots. Umfang und Preis müssen darin ausdrücklich erkennbar sein.
Kann ich meine Daten wieder herunterladen?
Im Kontobereich steht ein strukturierter Export deiner zugeordneten Daten zur Verfügung. Hochgeladene Dokumentdateien kannst du zusätzlich über ihre geschützten Downloadlinks abrufen. Gesetzliche Auskunftsrechte bleiben daneben bestehen.
Wie finde ich die passenden Angebote?
Auf der Startseite stehen die Angebotsschwerpunkte. Veröffentlichten Paketpreisen ist der beschriebene Umfang zugeordnet. Dein persönliches Angebot und zusätzliche Leistungen werden separat abgestimmt.
Welche Daten soll ich bei einer Anfrage angeben?
Beschreibe deine Ausgangssituation, die Zahl deiner Einheiten und deinen Bedarf. Bitte sende keine Passwörter oder unnötigen personenbezogenen Gästedaten im Freitext.
Brauche ich auf jeder Domain einen eigenen Zugang?
Nein. Für die gemeinsame Zusammenarbeit gibt es den zentralen Kundenbereich Mein Smartvermieter auf smartvermieten.eu.
DEIN NÄCHSTER SCHRITT
Was möchtest du konkret angehen?
Beschreibe deine Ausgangssituation. Wir prüfen den Bedarf und stimmen einen möglichen Auftrag persönlich ab. Deine Anfrage ist unverbindlich.